基于微信平台办理病案复印与邮寄预约服务的设计与应用

作     者：李洪强 赵芊 张晓斌 张宏伟 高洁 索冠伟 王津雨 Li Hongqiang;Zhao Qian;Zhang Xiaobin;Zhang Hongwei;Gao Jie;Suo Guanwei;Wang Jinyu

作者机构：中国医学科学院血液病医院(中国医学科学院血液学研究所)实验血液学国家重点实验室国家血液系统疾病临床医学研究中心天津市300020 天津医科大学第二医院天津市300211 

基　　金：中国医学科学院血液病医院管理课题(GL1904) 路径化管理在医疗质量核心制度落实中的应用研究 

出 版 物：《中国病案》 (Chinese Medical Record)

年 卷 期：2020年第21卷第12期

页      码：6-8页

摘      要：在加强疫情防控措施的背景下,利用微信的广泛性与便捷性,为大力推广互联网+医疗健康的设计与应用,某院开展了基于微信平台的病案复印与邮寄预约服务。改变了传统模式面临的困境,实现复印病案申请的提交、审核、支付、复印、邮寄及查询的全流程线上办理与监控,实时示踪反馈,有利于掌握工作动态进展,在线支付费用,减少了现金流通成本与管理风险。通过服务模式的改变和服务流程的优化,提高了病案服务效率,解决了病案复印服务中长期存在的问题。医院以患者需求为导向,积极打造面向未来的互联网+智慧医院。

主 题 词：微信平台 复印病案 预约 邮寄 

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理类] 120402[120402] 1004[医学-公共卫生预防医学类] 10[医学] 

馆 藏 号：203100058...