试论电力营销中客户服务性的重要性

作     者：仇信丽 

作者机构：湖南省衡阳电业局 

出 版 物：《大科技》 

年 卷 期：2012年第23期

页      码：62-63页

摘      要：当今社会，服务被广泛应用于各个企业的营销活动中。随着社会的进步，人民收入的提高，消费者需要的不仅仅是一个产品，更需要的是这种产品带来的特定或个性化的服务，从而有一种被尊重和自我价值实现的感觉，而这种感觉所带来的就是顾客的忠诚度。对于电力行业来说，客户服务逐渐成为营销工作中的重要环节。服务作为一个新的市场营销组合因素以后，为顾客服务观念被贯彻到从产品设计到售后服务的整个活动过程。本文主要探讨了电力营销中客户服务性的重要性，同时提出一些增强客户服务性的策略。

主 题 词：电力营销 客户服务 重要性 关键 

学科分类：0202[经济学-财政学类] 02[经济学] 020205[020205] 

馆 藏 号：203101162...