关注细节 收获利润

作     者：袁雪峰 

作者机构：青岛啤酒股份有限公司青岛啤酒五厂 

出 版 物：《企业管理》 (Enterprise Management)

年 卷 期：2013年第7期

页      码：52-53页

摘      要：越是难题,越容易在细节中找到解决答案。最近,在网络上看到有关《上海修地铁的故事》：上海地铁一号线是由德国人设计的,二号线是由中国人自己设计的。两者初看上去并没有什么特别的不同。但是运营一段时间后,二号线运营成本却远远高于一号线。原因在哪里？原来二号线忽略了一些细节。其一,地铁一号线的每一个室外入口,都设有三级台阶。要进入地铁口，首先必须上三级台阶，然后再往下进入地铁站。地铁二号线没有这个设计。

主 题 词：精细化管理 成本 责任心 检验 

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程类] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1003-2320.2013.07.021

馆 藏 号：203101185...