浅谈接打值班电话的语言艺术

作     者：刘军磊 

作者机构：河南省委办公厅 

出 版 物：《秘书工作》 (Office Administration)

年 卷 期：2020年第12期

页      码：44-45页

摘      要：接打值班电话,要注意语言艺术的运用,增强规范意识,积极稳妥应对,做到准确、高效、礼貌。在日常值班工作中,掌握接打值班电话的语言艺术,既有助于传递沟通信息、提高工作效率,也有助于维护单位的良好形象。语言准确、表达清晰准确清晰的语言表达是顺利进行电话沟通、有效传递信息的关键。

主 题 词：语言艺术 规范意识 值班电话 表达清晰 电话沟通 值班工作 传递信息 语言准确 

学科分类：0501[文学-中国语言文学类] 12[管理学] 120202[120202] 0202[经济学-财政学类] 02[经济学] 050103[050103] 1202[管理学-工商管理类] 1201[管理学-管理科学与工程类] 05[文学] 

馆 藏 号：203101417...