公共治理视域下政务APP优化路径探讨

作     者：徐文勘 

作者机构：新疆大学政治与公共管理学院新疆乌鲁木齐830000 

出 版 物：《云南科技管理》 (Yunnan Science and Technology Management)

年 卷 期：2020年第33卷第6期

页      码：20-25页

摘      要：随着互联网的快速发展和"互联网+政务"战略的不断推进,现阶段政务APP已成为政府提供公共服务的主要载体之一。政务APP的优化不仅需要政府承担主体责任,还需要社会、民众等多元主体协同推进。以X-APP为例,从软件设计层面(感知易用性)、服务功能层面(感知满意度)、政民互动层面(感知参与度)构建三维分析框架,分析目前政务APP尚待解决的问题,并基于公共治理理论,从政府、市场、公民3个角度对移动政务APP的优化进行路径探讨。

主 题 词：公共治理 移动政务 政务APP 

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理类] 120401[120401] 

D　O　I：10.19774/j.cnki.53-1085.2020.06.005

馆 藏 号：203101692...