CRM客户信息管理系统的设计与实现

作     者：张兴华 Zhang Xinghua

作者机构：山西职业技术学院山西太原030006 

出 版 物：《山西电子技术》 (Shanxi Electronic Technology)

年 卷 期：2021年第3期

页      码：59-61页

摘      要：随着服务业的快速发展,传统CRM客户信息管理系统已很难满足其多元化的应用需求,针对这一现实问题,本研究对CRM系统的用户需求进行了深入分析,并在此基础上以实际服务场景为背景,对CRM系统进行了架构设计和功能实现,以期为同领域的相关研究提供一定的参考价值。

主 题 词：CRM系统 客户关系管理 服务业 WEB 

学科分类：08[工学] 0835[0835] 081202[081202] 0812[工学-测绘类] 

馆 藏 号：203103689...