基于Kano模型的面盆水龙头用户需求评价

作     者：曾祥远 邱湧政 ZENG Xiangyuan;QIU Yongzheng

作者机构：福建工程学院设计学院福建福州350118 福建工程学院地域非遗文化传承与设计研究中心福建福州350118 

出 版 物：《福建工程学院学报》 (Journal of Fujian University of Technology)

年 卷 期：2021年第19卷第3期

页      码：275-280页

摘      要：以面盆水龙头为研究对象,选取特定的样本用户展开问卷调研。运用Kano模型构建用户基本型、期望型、兴奋型和无差异型等4类象限指标优先级排序,并从做工品质、造型语义、安装维护、使用功能、智能体验5个维度对26个指标作出Better-Worse满意度指数二维矩阵描述评价。结果表明,对面盆水龙头的设计需满足“生命周期长”、“上门服务”、“自动恒温”和“自动清洁”等使用功能或商业服务。

主 题 词：Kano模型 面盆水龙头 需求评价 满意度 Better-Worse 

学科分类：1305[艺术学-设计学类] 13[艺术学] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1672-4348.2021.03.012

馆 藏 号：203103761...