基于大数据分析的电力营销渠道协同运营平台设计

作     者：郭骏 张靖 徐晓耘 刘辉舟 林鸿 

作者机构：国网安徽省电力有限公司信息通信分公司合肥230061 国网安徽省电力有限公司营销服务中心合肥230061 国网安徽省电力有限公司合肥230061 北京中电普华信息技术有限公司北京100192 

出 版 物：《中国管理信息化》 (China Management Informationization)

年 卷 期：2021年第24卷第13期

页      码：130-134页

摘      要：电力营销渠道协同运营平台为“网上国网”APP、微信公众号、支付宝生活号等线上渠道提供协同运营支撑,提升电力营销渠道运营效率和用户一致性体验。首先给出由渠道协同运营平台、渠道协同管理平台、风险管控平台和数据共享应用平台组成的整体系统架构,重点描述包括用户行为分析、业务行为分析、运营策划、运营执行、运营发布、运营监控、运营报告、运营辅助等主要功能设计,描述由运营目标管理、方案设计、活动管理、发布管理、分析管理组成的运营流程设计,描述运营数据采录和计算、用户行为和业务行为大数据分析方法。展望通过丰富数据指标、优化功能流程、贯通线上运营流程等工作进一步完善渠道协同运营平台。

主 题 词：电力营销 渠道协同 运营平台 运营流程 大数据分析 

学科分类：120202[120202] 12[管理学] 1202[管理学-工商管理类] 1201[管理学-管理科学与工程类] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1673-0194.2021.13.056

馆 藏 号：203104673...