基于TQM的高校在线教学质量因素与短板改进研究

作     者：宫华萍 尤建新 Gong Huaping;You Jianxin

作者机构：同济大学外国语学院上海200092 同济大学经济与管理学院上海200092 

基　　金：国家社会科学基金重大项目“新技术变革下质量提升策略与质量强国建设路径研究”(项目编号:21ZDA024) 同济大学第十五期实验教学改革项目“任务驱动下翻译技能教学设计与实践”资助 

出 版 物：《中国电化教育》 (China Educational Technology)

年 卷 期：2021年第10期

页      码：79-85,104页

摘      要：针对高校提升在线教学质量的迫切需求,该研究运用全面质量管理(TQM)理论对在线教学质量因素及短板改进问题进行研究。首先,该研究运用"人机料法环测"(5M1E)因素分析法,构建了高校在线教学全面质量影响因素框架,明确了质量保证的维度;然后,运用失效模式与影响分析(FMEA)方法,对高校在线教学质量短板问题进行风险分析,并结合短板问题的风险优先级和改进难易度,确定了"高风险"和"易改进"两类关键质量短板,指明了质量控制的重点。最后,结合各质量因素风险和改进特征,提出在线教学质量短板改进方案和措施,为高校在线教学质量保证和提升提供有益参考。

主 题 词：在线教学 质量因素 质量改进 全面质量管理(TQM) 失效模式与影响分析(FMEA) 

学科分类：0401[教育学-教育学类] 04[教育学] 040110[040110] 

核心收录：

D　O　I：10.3969/j.issn.1006-9860.2021.10.011

馆 藏 号：203104992...