文化创意旅游地的满意度指数研究——以无锡拈花湾为例

作     者：韩春鲜 韩宜轩 涂玮 李德山 潘薇 HAN Chun-xian;HAN Yi-xuan;TU Wei;LI De-shan;PAN Wei

作者机构：南京晓庄学院旅游与社会管理学院江苏南京210017 常州旅游职业学院江苏常州213032 山西财经大学经济学院山西太原030006 扬州大学旅游烹饪学院江苏扬州225127 

基　　金：教育部人文社会科学研究一般项目“文旅融合驱动乡村振兴:内在机理、实现路径与制度供给研究”(20YJCZH068) 国家自科基金项目青年科学基金项目(41701158) 南京晓庄学院人才引进科研基金 

出 版 物：《南京晓庄学院学报》 (Journal of Nanjing Xiaozhuang University)

年 卷 期：2021年第37卷第4期

页      码：91-99,106,123,124页

摘      要：近二十多年来文化创意旅游发展迅速,但文化创意旅游地满意度相关理论建树不足。依据美国满意度指数(ASCI)模型,研究建立文化创意旅游地满意度指数模型。首先,界定指数模型中六个维度的概念结构与总体模型,以江苏省无锡拈花湾文化创意旅游小镇为案例地,在游客调研获取研究数据的基础上,用探索性因子分析得到旅游基本要素、文化创意景观和文化创意体验3维13属性的感知质量结构。其次,用结构方程模型验证文化创意旅游地满意度指数模型,结果显示:游客期望、感知质量、感知价值是满意度的前因变量,游客抱怨与游客忠诚是满意度的结果变量;但游客期望与游客满意度之间不相关,游客期望和感知价值呈负相关,游客抱怨与游客忠诚之间不相关。

主 题 词：满意度指数 感知质量 感知价值 文化创意旅游地 

学科分类：0601[历史学-历史学类] 060107[060107] 06[历史学] 060109[060109] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1009-7902.2021.04.017

馆 藏 号：203105050...