移动音频有声阅读平台场景化服务机理模型及其价值实现路径

作     者：王福 高化 刘俊华 李哲 王科唯 韩丽萍 WANG Fu;GAO Hua;LIU Jun-hua;LI Zhe;WANG Ke-wei;HAN Li-ping

作者机构：内蒙古工业大学经济管理学院内蒙古呼和浩特010051 内蒙古现代物流与供应链管理研究中心内蒙古呼和浩特010051 内蒙古互联网经济研究中心内蒙古呼和浩特010051 

基　　金：内蒙古工业大学经济管理学院案例立项项目“挖掘产品痛点 打造极致体验:场景化服务机理模型及其价值实现路径”(2019001) 

出 版 物：《情报科学》 (Information Science)

年 卷 期：2021年第39卷第11期

页      码：150-156,172页

摘      要：【目的/意义】移动音频有声阅读平台场景化服务离不开对其影响的各类因素及其相互作用关系的挖掘。在此基础上,借助各类影响因素之间的交互作用,动态地调节各类影响因素的配置关系和配置方式,形成移动音频有声阅读平台的场景化功效。【方法/过程】为此,将服务三要素以及场景要素、情境要素和信息期望纳入移动音频有声阅读平台服务的研究视野,综合运用集成和适配的方法,构建了移动音频有声阅读平台的服务机理模型。【结果/结论】以喜马拉雅移动音频有声阅读平台为例,对本文构建的移动音频有声阅读平台服务机理模型进行实证,结果表明集成和适配是有声平台的服务方向;设计和规划了移动音频有声阅读平台服务路径,对移动音频有声阅读平台服务予以启示。【创新/局限】研究方法局限于文献进行的案例研究,下一步将继续深入进行实证研究。

主 题 词：移动音频有声阅读服务 场景化服务 服务机理模型 价值实现路径 集成适配 

学科分类：1205[管理学-图书情报与档案管理类] 12[管理学] 120501[120501] 120502[120502] 

核心收录：

D　O　I：10.13833/j.issn.1007-7634.2021.11.020

馆 藏 号：203105776...