工商银行零售业务重新包装问题研究

作     者：中国工商银行浙江省分行营业部课题组 

出 版 物：《金融论坛》 (Finance Forum)

年 卷 期：2002年第7卷第6期

页      码：19-25页

摘      要：商业银行零售业务的包装包括产品包装和网点包装两个层面。外部宏观经济金融环境发生的根本性变化和零售业务面临的 4大转型与变革 ,是商业银行零售业务重新包装的内在逻辑。目前工商银行零售业务包装存在的问题源于营销理论、管理体制、经营机制和市场定位以及发展战略等方面存在的不足。工商银行零售产品的重新包装应当实施品牌、整合、客户细分及优质客户等 4大策略 ;在零售网点的重新包装上 ,要加强网点空间布局的包装和内部经营格局的重新设计 ;在配套措施上 ,应适当赋予中心城市行产品自主包装权力 ,加快零售业务管理体制创新步伐 ,成立零售业务市场营销部门 ,加大零售业务专门人才引进力度等。

主 题 词：工商银行 零售业务 中国 市场营销 市场细分 

学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-财政学类] 1201[管理学-管理科学与工程类] 020204[020204] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1009-9190.2002.06.004

馆 藏 号：203106309...