全国携号转网服务方案设计与政策研究

作     者：戴维 DAI Wei

作者机构：中国电信集团有限公司北京100032 

出 版 物：《电信科学》 (Telecommunications Science)

年 卷 期：2021年第37卷第11期

页      码：115-127页

摘      要：2019年政府工作报告提出“实现全国携号转网服务”。在实施携号转网过程中,现网改造、业务规则、行业监管等诸多方面都存在不同程度的挑战。首先,结合用户需求和行业规范,分别从业务交互和系统支撑两个层面提供了一整套服务实施方案,包括携号转网服务流程、发端查询机制等。其次,对携号转网政策进行了研究和分析,包括监管政策、携号转网用户画像、企业运营策略等,并提出优化建议。最后,对携号转网在未来通信市场发展趋势的影响进行了展望。目前,中国电信持续保持净携入,且携号转网投申诉率、系统故障率均保持行业最低,有关监管建议得到行业主管部门的初步采纳。

主 题 词：携号转网 用户交互 系统架构 监管政策 运营策略 

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程类] 08[工学] 081201[081201] 0812[工学-测绘类] 

D　O　I：10.11959/j.issn.1000−0801.2021258

馆 藏 号：203106434...