消费体验视角下图书馆文化创意产品开发的实证研究--基于线上销售文本的比较分析

作     者：周金元 强延飞 潘京华 Zhou JinYuan;Qiang Yanfei;Pan Jinghua

作者机构：江苏大学科技信息研究所镇江212013 南京林业大学图书馆南京210037 

出 版 物：《图书情报研究》 (Library and Information Studies)

年 卷 期：2021年第14卷第4期

页      码：84-90页

摘      要：[目的/意义]追踪分析图书馆文化创意产品的消费体验,以期为图书馆的文创产品开发与管理工作提供参考建议。[方法/过程]从消费体验视角出发,利用依存句法、情感分析技术从产品体验、服务体验、品牌体验、情感体验四个维度对照分析“国家图书馆旗舰店”、“故宫博物院文创旗舰店”的文化创意产品的消费者体验评价。[结果/结论]图书馆可通过重视消费体验价值,引导消费者价值共创;开展体验式营销,创新营销方式以及深挖文化内涵,打造品牌IP等措施,以满足消费者个性化的文化消费需求。

主 题 词：图书馆 文化创意产品 消费体验 情感体验 

学科分类：1205[管理学-图书情报与档案管理类] 12[管理学] 120501[120501] 120502[120502] 

馆 藏 号：203106558...