基于移动支付模式的医院收费管理系统的设计及应用

作     者：王琦 李煜庆 王威 权少敏 张拓航 冀刚 WANG Qi;LI Yuqing;WANG Wei;QUAN Shaomin;ZHANG Tuohang;JI Gang

作者机构：三二〇一医院信息中心陕西汉中723000 重庆中联信息产业有限责任公司重庆401122 

出 版 物：《中国医疗设备》 (China Medical Devices)

年 卷 期：2022年第37卷第1期

页      码：51-55页

摘      要：目的为患者提供高效的支付方式,改善收费体验,优化业务流程,提高患者满意度。方法采用在线支付、二维码支付等移动支付方式,通过移动终端进行支付,并与院内HIS进行对接,实现自动对账功能。结果移动支付系统建设应用后,应用效果和传统收费方式比较有统计学差异(χ^(2)=42232.817,P<0.001);对就诊流程改善效果显示:收费时间平均减少59.9%,患者排队次数平均降低71.51%,就诊时间平均缩短36.77%,和原流程比较有统计学差异(P<0.001)。管理系统显著改善了患者在就诊过程中三长一短的现象,提高了医疗业务运行效率和患者满意度(P<0.001)。结论移动支付具有安全、高效、快捷的特点,且不受时间、空间的制约,支付后有消息提醒,电子消费记录便于查询,深受医患双方的认可,具有较大的推广应用价值。

主 题 词：医院收费管理系统 移动支付 电子消费记录 提高运行效率 

学科分类：0831[工学-公安技术类] 08[工学] 0835[0835] 0836[0836] 081202[081202] 0812[工学-测绘类] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1674-1633.2022.01.013

馆 藏 号：203107145...