基于工作流程的高职电子商务CRM课程教学内容设计

作     者：张健 

作者机构：武汉商业服务学院商贸学院 

出 版 物：《商场现代化》 (MARKET MODERNIZATION)

年 卷 期：2011年第13期

页      码：167-168页

摘      要：本文在对高职院校电子商务专业CRM课程教学现状进行简要介绍的基础上,重点提出了基于工作流程的CRM课程教学内容的优化设计,并对教学的各个模块所涉及的教学内容进行了逐一阐述,在全文的最后提出了该课程教学的重难点以及突破的策略。

主 题 词：高等职业院校 电子商务 CRM 教学 

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程类] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1006-3102.2011.13.105

馆 藏 号：203107226...