企业虚拟社区用户知识共享对产品创新的影响——基于不同类型用户的分析与比较

作     者：乐承毅 李佩佩 岳芳 Le Chengyi;Li Peipei;Yue Fang

作者机构：华东交通大学经济管理学院江西南昌330013 桂林电子科技大学商学院广西桂林541004 

基　　金：国家自然科学基金项目“移动社交网络环境下企业虚拟社区的用户知识贡献行为研究”(项目编号:71761012) 江西省高校人文社科规划项目“企业虚拟社区用户知识共享对产品创新的影响研究”(项目编号:GL20135) 国家自然科学基金项目“开放式创新下企业-用户知识在线互动与知识共创研究”(项目编号:72161013) 国家自然科学基金项目“基于动态知识覆盖的创新创业团队成员选择机制研究”(项目编号:71861010) 江西省教育厅“十四五”规划项目“社交网络环境下高校师生互动方式对知识共享效果的影响研究”(项目编号:21YB071) 广西自然科学基金联合资助培育项目“概念知识地图协同创作中的群体决策过程研究”(项目编号:2018GXNSFAA138046)成果 

出 版 物：《情报探索》 (Information Research)

年 卷 期：2022年第2期

页      码：18-27页

摘      要：[目的/意义]旨在为社区管理者制定管理制度、促进产品创新提供参考。[方法/过程]以华为产品定义社区的用户为样本,通过爬取用户行为数据、设计指标来对社区用户进行自动聚类,然后通过问卷调查和结构模型分析,比较和分析不同类型用户知识共享对产品创新的影响机理。[结果/结论]该社区用户可以划分为专业贡献型和积极社交型用户;用户互惠性知识共享和奖励性知识共享是产品创新的主要来源;专业贡献型用户对社区激励制度较为敏感,而积极社交型用户更易受社区氛围的影响;良好的激励制度和积极社区氛围可以促进用户的知识共享行为,并推动产品创新。

主 题 词：企业虚拟社区 知识共享 产品创新 用户分类 

学科分类：12[管理学] 120202[120202] 1202[管理学-工商管理类] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1005-8095.2022.02.003

馆 藏 号：203107365...