外来青年人才对区级人才租房补贴政策的公众满意度实证研究——以深圳市为例

作     者：王楚津 张慕钧 杨洋 Wang Chujin;Zhang Mujun;Yang Yang

作者机构：深圳大学政府管理学院广东深圳518000 哈尔滨工业大学经济与管理学院黑龙江哈尔滨150000 厦门大学公共事务学院福建厦门361000 

基　　金：广东省科技创新培育专项资金资助项目(“攀登计划”)(pdjh2020b0516) 广东省大学生创新创业训练计划项目(201910590109) 《南风窗》“调研中国”大学生社会调查奖学金资助项目(DYZG201905302141)的阶段性研究成果。本课题组成员:王楚津、张慕钧、郑碧施、杨洋、段造、冯静、施颖怡、李欣霖、梁江敏、黄渔棋(排名不分先后) 

出 版 物：《市场周刊》 (Market Weekly)

年 卷 期：2022年第35卷第2期

页      码：185-190页

摘      要：文章基于质性研究方法,通过"滚雪球"半结构访谈和问卷调查实证对质,在公众满意度(CPSI)模型基础上,评估外来青年人才对深圳区级人才租房补贴政策的公众满意度水平,分析影响变量。研究发现,外来青年人才对深圳区级人才租房补贴政策的公众满意度总体较高,为3.72分;感知价值、服务质量、公众期望的满意程度依次递减,分别是4.20、3.78、3.20分;公众抱怨、公众信任的评价程度分别是-3.91、4.10分,建议优化政策设计、信息公开、政策宣传、业务办理和补贴发放等环节,进一步提升公众满意度水平。

主 题 词：外来青年人才 人才租房补贴政策 公众满意度 质性研究方法 

学科分类：120202[120202] 12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-财政学类] 020207[020207] 1202[管理学-工商管理类] 0201[经济学-经济学类] 020106[020106] 

馆 藏 号：203108169...