护士长的管理艺术

作     者：张银芳 杨金玲 周丽民 

作者机构：上海交通大学附属第一人民医院200080 

出 版 物：《中华临床医学杂志》 (Chinese Journal of Clinical Practical Medicine)

年 卷 期：2008年第9卷第1期

页      码：85-85页

摘      要：护士长的工作是医院管理中最基层、最具体的工作，护士长是医院护理管理指挥系统中数量最多的管理人员。在完成医院工作总任务，提高护理管理质量过程中发挥着重要的角色功能。因此，护士长不仅要掌握科学的管理方法、管理理论，而且还要具备良好的管理素质和管理艺术，这样才能胜任角色获得成功。护理管理既是一门科学又是一门艺术，护理工作是一项精细的艺术，一位成熟的基层护理管理者，必须善于用简练的语言表达自己的意图，抓住对方的心理，做好思想沟通，善于交往，及时发现问题，要求在问题未完全暴露时，即能预感到事态发展趋势，做出正确的决策，采取适当的解决办法，这就是管理科学与艺术的结合。护士长的管理艺术主要包括以下几个方面。

主 题 词：管理艺术 护士长 医院护理管理 基层护理管理者 管理科学 医院管理 管理人员 指挥系统 

学科分类：1011[医学-护理学类] 10[医学] 

馆 藏 号：203108615...