企业虚拟品牌社区治理机制:结构探索和量表开发

作     者：迟铭 毕新华 徐永顺 CHI Ming;BI Xin-hua;XU Yong-shun

作者机构：海南大学管理学院海南海口570228 吉林大学管理学院吉林长春130022 海南大学土木建筑工程学院海南海口570228 

基　　金：国家自然科学基金青年项目“移动社交网络用户参与动机与网络互动机理研究:基于用户感知的调和作用”(71501081) 国家自然科学基金青年项目“基于消费者采纳视角的‘互联网+’创业企业商业模式设计研究”(71702064) 

出 版 物：《经济管理》 (Business and Management Journal ( BMJ ))

年 卷 期：2022年第44卷第1期

页      码：105-121页

摘      要：在相关文献梳理与分析的基础上,界定了企业虚拟品牌社区治理机制的概念,通过半结构化访谈和开放式问卷调查等方式进行资料收集,并利用扎根理论进行编码,提炼出企业虚拟品牌社区治理机制的结构维度。在此基础上,遵循量表开发的标准模式和范式,通过对Haier智家社群、小米社区和花粉俱乐部的问卷调查,实现了对企业虚拟品牌社区治理机制结构模型和测量量表的验证。研究发现:(1)企业虚拟品牌社区治理机制是一个多维度概念,包括问责机制、关系规范、社区激励和网络惯例四个维度;(2)经过探索性和验证性因子分析的检验,本文所开发的企业虚拟品牌社区治理机制测量量表具有较高的信度和效度。本研究不仅拓展了治理机制在企业虚拟品牌社区情境中的理论研究,实现了对企业虚拟品牌社区治理机制概念内涵和结构维度的探索,而且开发了企业虚拟品牌社区治理机制的测量量表,为后续实证研究提供了有效测量工具。

主 题 词：企业虚拟品牌社区 治理机制 扎根理论 量表开发 

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程类] 

核心收录：

D　O　I：10.19616/j.cnki.bmj.2022.01.006

馆 藏 号：203109060...