基于网络文本的南浔历史文化名镇投射形象和感知形象的IPA模型研究

作     者：户文月 HU Wenyue

作者机构：江苏海事职业技术学院人文艺术学院江苏南京211170 

基　　金：江苏省社科应用研究精品工程课题(21SYC-193) 江苏高校哲学社会科学研究项目(2021SJA0723) 

出 版 物：《常州工学院学报》 (Journal of Changzhou Institute of Technology)

年 卷 期：2022年第35卷第1期

页      码：55-62页

摘      要：历史文化名镇因较完整的传统建筑风貌、特色的选址格局,承载着传统文化与栖居情感,备受游客关注。文章试图通过网络文本数据,基于IPA模型对历史文化名镇南浔古镇进行投射形象和游客感知形象差异研究,以优化南浔古镇旅游业发展。研究发现:官方在投射形象营销策划方面,倾向于单一的客观陈诉,在用词的丰富度和情感色彩上较弱,营销氛围渲染不足,且在关注视角上侧重于地理位置、历史文化、文人事迹元素,而对游客关注的具体旅游体验活动投射不足。游客对南浔古镇情感评价整体较为正面积极,少数的消极情感主要涉及景点门票、环境氛围、设施设备和经营管理4个方面。官方营销投射现阶段分为供给过度区、机会发展区和重点改进区3个方面,结合IPA模型对3个层面提出相关改进策略。

主 题 词：历史文化名城 IPA模型 南浔古镇 投射形象 感知形象 

学科分类：12[管理学] 120203[120203] 1202[管理学-工商管理类] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1671-0436.2022.01.011

馆 藏 号：203109601...