医院客户关系管理系统的设计与应用

作     者：耿庆山 黄颖冰 冯辉 GENG Qing-shan;HUANG Ying-bing;FENG Hui

作者机构：广东省人民医院广州市中山二路106号510080 广东医卫互动信息科技有限公司 

基　　金：广东省科技计划项目(广东省科技厅立项项目)项目编号:2005B10101019~~ 

出 版 物：《中国数字医学》 (China Digital Medicine)

年 卷 期：2007年第2卷第12期

页      码：17-22页

摘      要："HCRM"是基于对广义的医疗信息"集中管理、分散应用"的理念构思而成。"集中管理"就是对医疗信息、医患数据进行大集中。对来自各方面的数据进行加工、处理和转换,从而产生有再应用价值或辅助决策价值的信息甚至知识,达到数据的有效重复应用和数据的信息化、知识化。而"分散应用"是将经过处理而获得的数据、信息、知识广泛应用到患者或目标人群、医疗卫生服务机构、医疗行业的上下游机构、甚至是行业管理部门,最大限度地提高信息应用领域的社会效益、经济效益和科研价值。

主 题 词：客户关系 管理系统 资源整合 信息共享 

学科分类：10[医学] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1673-7571.2007.12.010

馆 藏 号：203109997...