品管圈在缩短高峰时段出院带药候药时间中的应用

作     者：张丽娟 阙伟祺 李庆德 郑锦坤 肖健 丘勇 ZHANG Lijuan;QUE Weiqi;LI Qingde;ZHENG Jinkun;XIAO Jian;QIU Yong

作者机构：广东省粤北人民医院药学部广东韶关512026 

基　　金：广东省韶关市卫生健康科研计划项目(Y21161) 广东省韶关市粤北人民医院医疗新技术新项目([2020XM-1]-08) 

出 版 物：《中国医药科学》 (China Medicine And Pharmacy)

年 卷 期：2022年第12卷第5期

页      码：169-172页

摘      要：目的基于“品管圈”质量管理工具,探索缩短高峰时段出院带药候药时间的对策,提升药学服务效率。方法成立“品管圈”小组,严格按照“品管圈”实施步骤开展活动。查检活动前(2020年1月)、活动后(2020年11月)高峰时段出院带药候药时间,以活动开展前的出院带药候药时间为对照组,活动开展后出院带药候药时间为研究组。找出候药时间长的真因,重点探索信息化对策,设计开发出院带药闭环管理系统。对比活动前后高峰时段出院带药候药时间,评价对策的有效性,计算目标达成率、进步率。结果出院带药闭环管理系统研发成功并应用于出院带药调剂配送签收全流程,有效缩短了高峰时段出院带药候药时间,由活动前89.50 min降至49.50 min,目标达成率105.24%,进步率44.69%。结论“品管圈”是医疗质量管理中常用的工具,通过此次品管圈活动,优化了出院带药工作流程,缩短了高峰时段患者候药时间,提高了工作效率及药事服务质量。

主 题 词：品管圈 出院带药 等候时间 闭环管理系统 

学科分类：1007[医学-药学类] 10[医学] 

D　O　I：10.3969/j.issn.2095-0616.2022.05.043

馆 藏 号：203110195...