优质护理服务在妇科病房中的应用效果

作     者：屈敏 

作者机构：江苏省南京医科大学附属南京妇幼保健院妇科十五病区210004 

出 版 物：《护理实践与研究》 (Nursing Practice and Research)

年 卷 期：2012年第9卷第19期

页      码：81-82页

摘      要：目的:探讨在妇科病房实施优质护理服务前后患者满意度,并进行现况分析,为下一步护理工作提供指引。方法:采用自行设计问卷对开展优质护理服务前后出院患者进行满意度调查。结果:实施优质护理服务后除护理技术项目满意度与服务前比较无统计学意义外,其余各项满意度均高于服务前(P<0.05)。结论:"优质护理示范工程"的开展,夯实了基础护理,改善了护理服务,使护理工作更加贴近患者,提高了患者满意度,有助于持续改进优质护理服务。

主 题 词：护理服务 满意度 患者 

学科分类：1011[医学-护理学类] 10[医学] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1672-9676.2012.19.044

馆 藏 号：203110371...