护患沟通的艺术

作     者：苏秀宁 宫丽娅 

作者机构：柳州医学高等专科学校附属医院广西柳州545006 

出 版 物：《现代医药卫生》 (Journal of Modern Medicine & Health)

年 卷 期：2006年第22卷第7期

页      码：1082-1084页

摘      要：近年来,医疗纠纷投诉率呈逐年上升趋势,据有关资料显示,2001～2003年呈30%增长趋势,投诉内容多元化.2002年9月1日颁布实施,使医院的压力明显加大,患者投诉医院日益增多[1].因此,加强护患之间的沟通,开展优质高效的护理服务,对建立和谐的护患关系和减少医疗纠纷具有重要的意义.

主 题 词：护患沟通 《医疗事故处理条例》 艺术 医疗纠纷 上升趋势 增长趋势 患者投诉 护理服务 护患之间 护患关系 

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理类] 120402[120402] 1004[医学-公共卫生预防医学类] 1011[医学-护理学类] 10[医学] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1009-5519.2006.07.128

馆 藏 号：203111146...