浅谈精心铸造现代护理服务品牌

作     者：赵曙光 

作者机构：中国人民解放军第153中心医院450042 

出 版 物：《护理实践与研究》 (Nursing Practice and Research)

年 卷 期：2004年第1卷第1期

页      码：33-35页

摘      要：现代护理服务品牌是优秀的技术加服务的精品。它包含先进的服务理念、执着的敬业精神、热情的服务态度、娴熟的服务技能、灵活的服务技巧、便捷的服务方式、先进的服务手段和高超的亲情化的服务艺术。铸造现代护理服务品牌的核心,是以现代护理观为指导,凝练优秀服务宗旨,使人人追崇;构建优质服务链,使环环相接;创立优良服务品牌,使社会认同。铸造现代护理服务品牌是一个感悟专业精髓,深化专业内涵,发展专业学科的过程。品牌的创立需要创新理念、创造需求和创建流程,品牌的培植需要强化服务意识、提升服务能力、开发管理技巧和注重品牌传播。

主 题 词：护理服务 品牌 护理管理 

学科分类：1011[医学-护理学类] 10[医学] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1672-9676.2004.01.018

馆 藏 号：203113073...