流程银行是打造“便民银行”的必经之途

作     者：杨贵院 

作者机构：上海农商银行合规部 

出 版 物：《上海农村金融》 (Shanghai Rural Finance)

年 卷 期：2009年第6期

页      码：11-13页

摘      要：在严峻的挑战下，上海农商银行应积极探索引入银行管理的新模式——业务流程再造，将传统工作结构和工作方法从根本上进行重新设计，通过对业务流程的重组，把市场营销部门推向最前台，充分建立“以客户为中心”的流程组织。

主 题 词：银行管理 “以客户为中心” 业务流程再造 便民 工作结构 营销部门 市场 

学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-财政学类] 1201[管理学-管理科学与工程类] 020204[020204] 

馆 藏 号：203113314...