以人本位流程为抓手促进医院高质量发展的实践与思考

作     者：孙红霞 范火芹 蒋海龙 陈昕昳 王军伟 SUN Hong-xia;FAN Huo-qin;JIANG Hai-long;CHEN Xin-yi;WANG Jun-wei

作者机构：杭州医学院附属天台医院浙江省天台县317200 

基　　金：浙江省卫生健康委551卫生人才培养工程(浙卫办40号) 

出 版 物：《现代医院管理》 (Modern Hospital Management)

年 卷 期：2022年第20卷第4期

页      码：16-18页

摘      要：目的探讨人本位流程推广在医院高质量发展中的价值。方法在人本位医疗理念指引下,设计并推广十大人本位流程,通过培训、落实、考核、情景模拟竞赛等方式促进规范执行。结果人本位流程实施以来,医疗服务能力快速上升,出院患者均次费用、均次药品费明显下降,患者满意度提升,国家三级公立医院考核成绩进入B++行列。结论人本位流程实施对医院高质量发展有促进作用。

主 题 词：公立医院 高质量发展 人本位 

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理类] 120402[120402] 1004[医学-公共卫生预防医学类] 10[医学] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1672-4232.2022.04.005

馆 藏 号：203114084...