多方法协同的医院行政后勤科室绩效考核体系设计与实践

作     者：黄雪梅 兰富强 陈伯宁 陈秀英 徐凤琴 HUANG Xue-mei;LAN Fu-qiang;CHEN Bo-ning

作者机构：中山大学孙逸仙纪念医院广州市510120 

出 版 物：《现代医院管理》 (Modern Hospital Management)

年 卷 期：2022年第20卷第4期

页      码：59-62页

摘      要：三级公立医院绩效考核的开展对医院全面绩效管理提出了新的要求,行政后勤科室由于工作任务的难以度量和异质性,一直是医院绩效考核的难点。协同应用关键绩效指标法、360度评价和PDCA循环等方法建立医院行政后勤科室绩效考核指标体系,实现了行政后勤科室工作质量和效率的提升,改善了临床医技科室的满意度。医院在实施中需要转变考核理念、梳理工作目标、建立反馈—改进机制,通过激励作用引导各科室主动参与到医院改革中。

主 题 词：绩效考核 行政后勤 医院 KPI 

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理类] 120402[120402] 1004[医学-公共卫生预防医学类] 10[医学] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1672-4232.2022.04.016

馆 藏 号：203114400...