车电分离模式下纯电动汽车换电服务设计研究

作     者：束晓永 陈昱立 SHU Xiaoyong;CHEN Yuli

作者机构：合肥工业大学建筑与艺术学院安徽合肥230000 

出 版 物：《设计艺术研究》 (Design Research)

年 卷 期：2022年第12卷第4期

页      码：114-119页

摘      要：车电分离的设计模式为纯电动汽车进行换电补能提供了可能,也有利于减少当前用户的“里程焦虑”及对电池损耗的担忧。基于服务设计相关理论与方法,选择蔚来汽车为研究对象,通过对换电可行性的分析及对其现状的研究,采用用户旅程地图、服务蓝图等可视化工具完善换电服务设计。提出系统化的换电服务策略,提升用户的换电体验,也为纯电动车企业及行业持续健康发展提供可行性建议。

主 题 词：换电 服务设计 纯电动汽车 车电分离 蔚来 

学科分类：1305[艺术学-设计学类] 13[艺术学] 

D　O　I：10.3963/j.issn.2095-0705.2022.04.023

馆 藏 号：203114407...