基于用户体验的丹寨蜡染服务设计策略研究

作     者：王静静 张超 郭泽宇 WANG JINGJING;ZHANG CHAO;GUO ZEYU

作者机构：贵州大学美术学院 

基　　金：2021年贵州大学研究生创新人才计划项目《基于贵州传统技艺智慧文化的现代转换及创新实践》 2020年贵州省研究生科研基金立项课题:基于新技术的贵州彝族漆器髹饰技艺的产品设计研究(编号:黔教合YJSCXJH069) 贵州省研究生科研基金《“互联网+”时代下贵州省非物质文化遗产的推广研究》(编号:黔教合YJSCXJH﹝2020﹞068) 国家社科基金艺术学西部项目《青海民间传统手工技艺传承人口述史》(编号:17EH245) 国家社科基金艺术学项目《贵州三都水族马尾绣艺术非物质文化遗产保护与开发研究》(编号:11CG126) 2018年贵州大学人文社会科学青年项目《贵州非物质文化遗产民间工艺“银+”创新设计研究》(编号:GDQN2018014) 

出 版 物：《设计》 (Design)

年 卷 期：2022年第35卷第16期

页      码：106-109页

摘      要：在文旅融合新时代与体验经济盛行下,探究用户体验视角下的丹寨苗族蜡染服务设计策略,以提升蜡染服务质量、传播苗族蜡染文化。通过分析用户需求、绘制用户体验地图并剖析各服务阶段中的痛点问题等方法,对服务系统中主要的局限点与机会点进行了梳理归纳。提出丹寨蜡染“四化”服务设计策略。用户体验作用于丹寨苗族蜡染服务设计中,可以充分挖掘服务系统中的触点和痛点,提供多元化的服务设计策略,进而为优化苗族蜡染体验服务、满足用户需求及传播苗族蜡染文化提供新思路。

主 题 词：苗族蜡染 用户体验 服务设计 民间艺术 非物质文化遗产 

学科分类：1305[艺术学-设计学类] 13[艺术学] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1003-0069.2022.16.015

馆 藏 号：203114462...