社区图书馆阅读推广活动满意度及其影响因素研究——基于上海市社区图书馆的实证分析

作     者：王以婷 程海燕 Wang Yiting;Cheng Haiyan

作者机构：上海理工大学印刷出版与艺术设计学院上海200093 

出 版 物：《艺术科技》 (Art Science and Technology)

年 卷 期：2022年第35卷第19期

页      码：237-239页

摘      要：阅读推广对提高人类文化素质、提升各民族软实力等具有重要作用。文章以Lib QUAL+TM模型为理论基础,通过问卷调查的方式采集数据。研究结果表明,服务技能、活动质量和居民参与在1%的水平上显著正向影响社区居民满意度,环境设施和技术装备则在5%的水平上显著影响居民满意度。基于此,文章认为相关部门应该丰富活动内容,提升活动质量;优化活动流程和居民的活动参与体验;提升馆员服务技能;打造舒适的环境设施;及时更新、维护技术装备。

主 题 词：社区图书馆 居民满意度 阅读推广 

学科分类：1205[管理学-图书情报与档案管理类] 12[管理学] 120501[120501] 120502[120502] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1004-9436.2022.19.077

馆 藏 号：203114992...