B2C电子商务中的信任分析

作     者：颜康 

作者机构：浙江工商大学浙江杭州310035 

出 版 物：《统计科学与实践》 (Statistical Theory and Practice)

年 卷 期：2009年第7期

页      码：32-33页

摘      要：信任主要是指消费者对于商家的信任。影响B2C电子商务中信任的因素主要有技术因素、企业特征等外部因素和个人因素、消费者认知等内部因素。为在B2C电子商务中建立信任,商家应采取网站设计、建立声誉制度等网上措施,在信用体系特征、宣传等方面也应采取一定措施,更好地促进B2C电子商务的发展。

主 题 词：B2C电子商务 信任 

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程类] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1674-8905.2009.07.012

馆 藏 号：203117715...