知识社区中游戏化设计对用户生存的影响――以徽章机制为例

作     者：康乐乐 宋一葭 陈瑾 KANG Lele;SONG Yijia;CHEN Jin

作者机构：南京大学数据智能与交叉创新实验室南京210093 南京大学信息管理学院南京210093 

基　　金：国家自然科学基金项目“从驱动到扩散:基于多元方法的移动应用创新机理研究”(72072087) “传统制造企业数字化转型过程研究:组织惯例视角”(71802017)的研究成果之一 

出 版 物：《图书情报知识》 (Documentation,Information & Knowledge)

年 卷 期：2022年第39卷第6期

页      码：45-54页

摘      要：[目的/意义]为了促进用户持续参与到知识共享社区中,越来越多的平台开始引入如徽章体系等游戏化设计来促使用户留存,但系统性探索不同类别徽章如何影响不同生命周期用户生存的研究还较为缺乏。[研究设计/方法]利用用户徽章数据和用户行为数据,采用Cox比例风险回归模型来分析游戏化设计与用户生存之间的关系。收集Stack Overflow中1,495,002个用户的数据,根据生存时长将用户所处周期分为引入期、成长期和成熟期,采用Cox模型对不同类型游戏化徽章在用户从引入期跨越到成长期、从成长期跨越到成熟期的影响进行两组生存分析。[结论/发现]实证结果显示,在两个跨越过程中徽章的授予均能抑制用户的流失,促进用户的留存,但不同类型的徽章在不同的阶段对用户产生的效果不同。[创新/价值]发现对处于不同生命周期的用户需要采用不同的游戏化策略来促进他们的留存,该发现对于游戏化设计、知识共享社区运营具有理论和实践意义。

主 题 词：Cox模型 生存分析 游戏化设计 在线知识社区 

学科分类：050302[050302] 05[文学] 0503[文学-新闻传播学类] 

核心收录：

D　O　I：10.13366/j.dik.2022.06.045

馆 藏 号：203118607...