精确营销及其在电信企业的应用

作     者：王晓平 吴传宝 WANG Xiao-ping;WU Chuan-bao

作者机构：上海市电信有限公司研究院上海200122 

出 版 物：《通信管理与技术》 (Communications Management and Technology)

年 卷 期：2006年第1期

页      码：8-11页

摘      要：给出一个具有广泛适用性的精确营销定义,在参考传统营销理论的基础上,提出精确营销过程模型,将精确营销分为数据管理、客户分群及理解、营销方案设计、营销方案实施、营销结果反馈5个环节,并就在每个环节如何体现精确化做了详细论述。最后,通过一个电信企业宽带业务交叉销售的示例来说明如何在电信企业中进行精确营销。

主 题 词：精确营销 电信企业 客户分群 数据挖掘 

学科分类：0202[经济学-财政学类] 02[经济学] 020205[020205] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1672-6200.2006.01.004

馆 藏 号：203120207...