掌握读者阅读心理 提高参阅室服务质量

作     者：王健 

出 版 物：《吉林艺术学院学报》 (Journal of Jilin University of Arts)

年 卷 期：1997年第S1期

页      码：26-27页

摘      要：研究掌握高校图书馆读者阅读心理的目的,是为了进一步满足读者的需要,有针对性地做好服务工作。 一、要创造一个能吸引读者的良好环境 读者心理研究证明,阅读欲望和效果虽然主要来自读者的内在需要,但是客观环境对读者阅读也能产生较大的影响。譬如图书馆的布置、气氛和工作人员服务态度等,都能对来馆读者产生心理影响,并直接关系到阅读效果。假如图书馆拥有优雅的环境,良好的阅读条件,积极执情的服务态度,完备齐全的书刊资料,就能使读者的阅读的心理得到良好的激发。

主 题 词：读者阅读心理 高参 服务质量 图书馆工作人员 阅读效果 阅读欲望 读者心理 高校图书馆 服务态度 对读 

学科分类：1205[管理学-图书情报与档案管理类] 12[管理学] 120501[120501] 120502[120502] 

D　O　I：10.13867/j.cnki.1674-5442.1997.s1.008

馆 藏 号：203120793...