基于服务设计理念的老年人智能药盒设计研究

作     者：陈子禾 颜廷旻 戴子婧 崔天剑 CHEN Zi-he;YAN Ting-min;DAI Zi-jin;CUI Tian-jian

作者机构：东南大学艺术学院南京211189 

基　　金：江苏省高校品牌专业建设工程二期三批(1113042204) 东南大学教学改革研究与实践重中之重项目(2021-my-19) 东南大学研究生创新人才培养项目(3313042204D4) 

出 版 物：《包装工程》 (Packaging Engineering)

年 卷 期：2023年第44卷第8期

页      码：216-224页

摘      要：目的 老年人易患各种慢性疾病且服药依从性低,随着信息技术的发展,解决老年人服药依从性问题得到突破。从设计角度出发,运用服务设计理念,以系统共创的思维对老年人智能药盒的界面、结构、服务场景等进行探究,对智能药盒进行革新。方法 通过问卷调查、非结构式访谈、用户旅程图及层次分析法综合分析老年用户的服药需求,运用服务系统图、服务蓝图等服务设计方法,梳理老年人智能药盒的服务流程。结论 智能药盒的人机交互与系统设计是该类产品的痛点及主要需求,简化服药流程与可穿戴设计占据的权重最高,是主要的服务内容。同时重构新智能药盒系统的前台与后台流程,对新智能药盒的展现形式、功能结构、界面后台进行设计实践,为老年人的智能药盒设计提供新思路。

主 题 词：老年人 服务设计 智能药盒 用药依从性 层次分析法 服药需求 

学科分类：1305[艺术学-设计学类] 13[艺术学] 

D　O　I：10.19554/j.cnki.1001-3563.2023.08.023

馆 藏 号：203121175...