电子商务订单拟人化实时处理的人机对话软件机器人研究

作     者：许智超 胡祥培 李玉敏 黄敏芳 XU Zhi-chao;HU Xiang-pei;LI Yu-min;HUANG Min-fang

作者机构：大连理工大学系统工程研究所辽宁大连116023 

基　　金：国家自然科学基金资助重点项目(7017104070031020) 高等学校博士点基金资助项目(20010141025) 教育部重点科研资助项目(03052) 辽宁省自然科学基金资助项目(2001101074) 教育部"高等学校骨干教师资助计划"资助项目 

出 版 物：《哈尔滨工业大学学报》 (Journal of Harbin Institute of Technology)

年 卷 期：2006年第38卷第2期

页      码：274-278,323页

摘      要：针对电子商务网站订单处理过程中客户不能与商家进行实时、在线协商的实际问题,根据ALICE的工作机制,采用JAVA、Program D、AIML技术,运用数据库技术、知识工程、推理规则及推理策略,设计了人机对话软件机器人的工作流程、结构、知识处理流程及支撑人机自动协商的推理机,实现了用于电子商务订单实时处理的人机对话软件机器人.本项研究拓宽了聊天机器人ALICE的应用范围,为电子商务订单的实时在线协商与谈判提供了新的工具.

主 题 词：电子商务 订单处理 人机对话 软件机器人 

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程类] 081104[081104] 08[工学] 0835[0835] 0811[工学-水利类] 0812[工学-测绘类] 

核心收录：

D　O　I：10.3321/j.issn:0367-6234.2006.02.033

馆 藏 号：203123268...