基于服务设计的数字化老龄用户互助APP设计研究

作     者：单徐榕 汪大伟 SHAN XURONG;WANG DAWEI

作者机构：上海大学上海美术学院 

出 版 物：《设计》 (Design)

年 卷 期：2023年第36卷第15期

页      码：140-143页

摘      要：此研究旨在解决后疫情时代老龄化社会中,中老年用户面临的数字产品使用问题。对我国的老龄用户的数字化困境及互助类App设计现状进行分析,借助服务设计的方法和工具,通过问卷调研法、构建人物角色模型、绘制用户旅程图,提炼用户核心需求,并分析设计机会点。根据需求层级排序,梳理移动应用产品的功能架构和逻辑信息架构。设计出以用户为中心的数字化老龄用户互助App“邦·帮”。该方法可为适老化移动应用设计提供参考方案。

主 题 词：服务设计 数字化 老龄互助 用户模型 互助类App设计 适老化设计 

学科分类：13[艺术学] 1301[艺术学-艺术学理论类] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1003-0069.2023.15.040

馆 藏 号：203123307...