基于Kano模型的数字文旅小程序用户需求及设计策略研究

作     者：邹爽 何炼锴 

作者机构：重庆邮电大学传媒艺术学院 

基　　金：2022年重庆市研究生科研创新项目“重庆开埠文旅产品数字化开发研究”(CYS22440) 

出 版 物：《新媒体研究》 (New Media Research)

年 卷 期：2023年第9卷第12期

页      码：24-27,33页

摘      要：以数字文旅小程序为研究对象,通过对现有产品进行功能拆解,从产品功能、界面设计、交互设计、系统性能四个维度提炼此类产品的用户需求。根据Kano模型编制用户需求调研问卷,然后通过Better-Worse用户满意度系数对用户需求进行分类和排序,最后根据对用户需求的分析,提出相应的数字文旅小程序设计开发策略,以期改善数字文旅小程序的用户体验,使其能够更好地满足用户的需求。

主 题 词：数字文旅 小程序 Kano模型 用户需求 用户满意度 设计策略 

学科分类：05[文学] 

D　O　I：10.3969/j.issn.2096-0360.2023.12.006

馆 藏 号：203123372...