针织服装贸易跟单中的客户管理分析

作     者：梁建芳 梁亚林 李筱胜 Liang Jianfang;Liang Yalin;Li Xiaosheng

作者机构：西安工程大学服装与艺术设计学院陕西西安710048 厦门理工学院设计艺术系福建厦门361024 

基　　金：陕西省教育厅专项科研计划项目(06JK107) 西安工程大学校管课题(2008XG41) 

出 版 物：《针织工业》 (Knitting Industries)

年 卷 期：2010年第7期

页      码：54-58页

摘      要：通过走访调查部分跟单员,发现针织服装企业在跟单中的客户管理方面存在种种问题,主要表现在:针织服装企业客户的管理方式、过程和制度不完善、对客户的分类方法不科学、对产品的开发和客户的满意度水平缺乏重视、客户关系管理信息化落后并缺乏客户预警管理、服务工作不到位等。针对以上问题,阐述了针对性的建议和对策。

主 题 词：针织服装企业 跟单员 客户管理 

学科分类：0821[工学-兵器类] 08[工学] 082104[082104] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1000-4033.2010.07.019

馆 藏 号：203124090...