基于沉浸式体验的剧本杀顾客消费者行为调查分析

作     者：罗童 梁稆 鞠成晓 LUO Tong;LIANG Lv;JU Chengxiao

作者机构：东莞城市学院商学院广东东莞523419 

基　　金：广东省2022年度大学生创新创业训练计划立项项目(省级):禁止剧透--用教育剧本杀传播正能量的沉浸式娱乐(S202213844005X) 

出 版 物：《特区经济》 (Special Zone Economy)

年 卷 期：2023年第10期

页      码：95-98页

摘      要：剧本杀在进入中国市场后快速增长,市场规模不断增大,剧本杀实体店迅速增长的同时也出现了剧本质量水平参差不齐,服务管理不到位等问题。对剧本杀行业消费者行为进行分析,有助于店铺针对性地提高服务质量,从而促进剧本杀行业健康持续发展。本文通过对广东地区剧本杀消费者进行调查分析,详细了解了剧本杀消费者的基本信息、消费者选择店铺的影响因素、消费者选择剧本的影响因素、消费者体验感受以及消费者满意度情况等。根据调查及分析得出的结论,建议剧本杀店铺设计更易理解,更合理和情感更丰富的剧本,不断提高剧本杀消费者服务质量并高度重视剧本杀客户关系管理。以期发挥剧本杀市场的优势,改进不足,促进剧本杀市场健康、持续发展。

主 题 词：沉浸式 剧本杀 消费需求 满意度 

学科分类：12[管理学] 120202[120202] 0202[经济学-财政学类] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理类] 1201[管理学-管理科学与工程类] 020205[020205] 

馆 藏 号：203124299...