基于服务设计的社区慢性病管理平台设计研究

作     者：王巧 那成爱 

作者机构：湖南科技大学建筑与艺术设计学院 

基　　金：湖南省哲学社会科学基金重点项目(21ZDB021) 

出 版 物：《设计》 (Design)

年 卷 期：2023年第36卷第21期

页      码：147-150页

摘      要：以服务设计视角探索社区慢性病管理,构建合理高效的社区慢性病管理服务体系。借助实地观察、问卷调研和深入访谈的研究方法对慢性病患者和社区医护展开调研,将社区资源进行整合,对服务流程和阶段进行探究。提出社区慢性病管理服务设计策略,即:以用户体验和需求为中心、构建协同参与服务模式和建立虚拟社区社交平台。依据提出的策略搭建社区慢性病管理平台,为提高慢性病患者生活质量和医疗服务体验提供参考。

主 题 词：慢性病 健康管理 服务设计 社区 平台设计 

学科分类：1305[艺术学-设计学类] 13[艺术学] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1003-0069.2023.21.043

馆 藏 号：203124546...