即时通信助力企业解锁业务新渠道

作     者：Meta 

作者机构：Meta 

出 版 物：《软件和集成电路》 (Software and Integrated Circuit)

年 卷 期：2023年第12期

页      码：58-59页

摘      要：如今,即时通信工具在促进商家和用户实时沟通、帮助商家建立良好的品牌形象、提供消费者满意的体验、提升广告转化率、促进消费等方面发挥了不可忽视的作用。技术的发展推动商家和顾客沟通方式持续演进,从面对面交流到邮件、电话、访问网站,再到通过社交App随时随地沟通,我们正在迎来品牌与顾客互动的新时代。Kantar的一项研究显示,超过65%的人更喜欢接收和发送即时信息而不是通过电子邮件和电话沟通。每周,全球有10亿人通过WhatsApp、Messenger和Instagram Direct等Meta旗下即时通信工具向企业发送消息。

主 题 词：即时通信工具 即时信息 电子邮件 Messenger 面对面交流 持续演进 

学科分类：050302[050302] 05[文学] 0503[文学-新闻传播学类] 

D　O　I：10.19609/j.cnki.cn10-1339/tn.2023.12.022

馆 藏 号：203125163...