新零售平台消费者价值共创意愿的影响机制研究--基于创新扩散理论视角

作     者：郭文雅 

作者机构：郑州升达经贸管理学院河南郑州451191 

出 版 物：《商业经济研究》 (Journal of Commercial Economics)

年 卷 期：2024年第1期

页      码：87-90页

摘      要：本文基于创新扩散理论,实证检验了新零售平台消费者价值共创意愿的影响机制。研究表明:第一,消费者对新零售平台服务创新感知受到相对优势、复杂性和兼容性3个维度因素的共同作用;第二,相对优势、复杂性、兼容性可以显著提升消费者在新零售平台购买的功能价值或情感价值,进而增强消费者价值共创意愿;第三,相对优势对消费者价值共创意愿的影响强度显著高于复杂性、兼容性,消费者感知价值在其中发挥显著的中介效应。新零售平台可从借力科技赋能技术升级、注重满足消费者功能和情感层面的价值诉求等方面激发消费者价值共创积极性。

主 题 词：新零售 消费者 价值共创 创新扩散理论 

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程类] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1002-5863.2024.01.020

馆 藏 号：203125314...