居家养老慢性病患者智慧医疗服务需求研究

作     者：刘畅 高炜烨 金雅庆 张贺泉 韩莹波 杨柯 LIU Chang;GAO Weiye;JIN Yaqing;ZHANG Hequan;HAN Yingbo;YANG Ke

作者机构：吉林建筑大学艺术设计学院吉林长春130118 浙江传媒学院动画与数字艺术系浙江杭州310018 吉林大学第二医院胃肠外科吉林长春130041 

基　　金：吉林省科技发展计划项目(20230203040SF) 吉林省医疗卫生人才专项项目(2019SCET085) 吉林省教育厅社会科学项目(JJKH20230357SK) 

出 版 物：《军事护理》 (MILITARY NURSING)

年 卷 期：2024年第41卷第1期

页      码：5-9页

摘      要：目的探讨居家养老慢性病患者智慧医疗服务需求,并分析需求实现与用户满意度之间的关系。方法采用招募法选择长春市299例居家养老慢性病患者为研究对象,采用混合研究方法,通过一般资料调查、半结构式访谈了解居家养老慢性病患者自我管理现状及健康服务需求,运用卡诺模型进行需求分类和优先级排序,最后结合产品服务系统的设计方法,构建产品和服务一起交付的智慧医疗产品新模式。结果需求指标3、4、9归属为必备型需求,需求指标1、5、8归属为期望型需求,需求指标7、10、11、13、14归属为魅力型需求,需求指标2、6、12、15归属为无差异型需求。结论居家养老慢性病患者智慧医疗服务应在维持和完善必备、期望属性需求基础上,发展和创新魅力属性需求,客观分析和改良无差异需求,以提升居家养老慢性病患者智慧医疗产品用户体验和服务质量。

主 题 词：居家养老 慢性病患者 智慧医疗 产品服务系统 

学科分类：1011[医学-护理学类] 10[医学] 

核心收录：

D　O　I：10.3969/j.issn.2097-1826.2024.01.002

馆 藏 号：203125455...