顾客感知视角下红色民宿品牌形象塑造研究--以临沂市Y民宿为例

作     者：孙爱华 申传新 Sun Aihua;Shen Chuanxin

作者机构：山东青年政治学院山东济南250103 

基　　金：2022年度山东省教育科学研究院山东省教育教学专项课题“黄河文化传承下沿黄河研学旅行资源开发及协同发展研究”成果,项目编号:2022HHZX005 2021年度山东省社会科学联合会山东省人文社会科学项目“基于山东红色基因传承的研学旅行发展路径研究”成果,项目编号:2021-ZXWS-40 

出 版 物：《艺术科技》 (Art Science and Technology)

年 卷 期：2024年第37卷第1期

页      码：4-6页

摘      要：目的:随着国家和地方相继发布大力发扬红色文化、赓续红色血脉的政策和规划纲要,弘扬红色文化成为当前阶段巩固脱贫攻坚成果、实现乡村振兴的重要引擎。红色民宿产业的快速发展,带动了当地相关产业蓬勃发展,但同时也存在发展不均衡的问题,尤其是在民宿品牌形象塑造方面有待完善。文章旨在助力临沂市Y民宿健康有序发展,为红色民宿品牌形象塑造研究提供可借鉴的理论依据及实践参考。方法:从顾客角度出发,通过调查问卷收集数据,先对其进行描述性分析,然后使用统计分析软件对数据进行分析,以探究影响顾客感知因素的分布情况。在比较顾客期望值与实际感知值之间差异的基础上,分析影响顾客满意度的因素,进而提出可行性建议。结果:临沂市Y民宿红色文化挖掘力度不足,顾客情感需求未能得到满足;民宿产品不够丰富,缺乏本土特色;民宿人才匮乏,服务质量不高;品牌宣传和推广力度较低,知名度有待提高。对此,文章分别从民宿设计充分体现红色文化、民宿产品注重红色文化特色、专业人才注入专业力量、提升Y民宿品牌形象四个方面提出相应的改善建议。结论:Y民宿在品牌形象塑造方面,须准确把握顾客需求,才能实现可持续发展,文章为临沂市红色民宿品牌形象塑造提供样板,从而助力临沂市红色民宿建设。

主 题 词：顾客感知 红色民宿 品牌形象塑造 

学科分类：12[管理学] 120203[120203] 1202[管理学-工商管理类] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1004-9436.2024.01.003

馆 藏 号：203125540...