后疫情时代社区电商用户持续购买意愿影响因素研究

作     者：黄炜 左梦婷 张瑞 李伟卿 Huang Wei;Zuo Mengting;Zhang Rui;Li Weiqing

作者机构：湖北工业大学经济与管理学院武汉430064 

基　　金：国家社会科学基金项目“价值共创视角下顾客参与的质量贡献机制研究”(项目编号:17BGL090) 湖北省高等学校哲学社会科学研究重大项目“新时代高校突发事件网络舆情分析与引导机制研究”(项目编号:19ZD025)的研究成果之一 

出 版 物：《图书情报研究》 (Library and Information Studies)

年 卷 期：2024年第17卷第1期

页      码：85-94页

摘      要：[目的/意义]新冠疫情发生后,社区电商迎来了短暂的爆发。当新冠疫情渐渐平息、得到控制之后,如何维持社区电商的发展、如何提高社区电商用户的持续购买意愿成为研究的重点。[方法/过程]基于上述背景,在信息系统持续使用模型(ECM-ISC)的基础上进行相应扩展,引入社区电商因素、用户自身因素和风险感知等变量,在此基础上提出本文的研究假设,设计问卷进行实证研究。[结果/结论]通过研究发现,在后疫情时代,本文的研究假设均成立,其中感知有用性对用户持续购买意愿的影响最大,其次是用户满意度,后疫情时代用户的风险感知变小,因此管理的侧重点可以适当从疫情本身转移对疫情突发状况的预防以及社区电商的应急管理。

主 题 词：后疫情时代 社区电商 持续购买行为 ECM-ISC 

学科分类：12[管理学] 1205[管理学-图书情报与档案管理类] 1201[管理学-管理科学与工程类] 120502[120502] 

馆 藏 号：203125607...