基于需求层次理论的异地互联网医疗患者感知价值体系的构建

作     者：赵昂 陈善豪 曹卫军 汪克钧 朱唯芳 陆海晴 顾莉华 李爱武 张哲民 ZHAO Ang;CHEN Shanhao;CAO Weijun;WANG Kejun;ZHU Weifang;LU Haiqing;GU Lihua;LI Aiwu;ZHANG Zhemin

作者机构：上海市肺科医院医务处上海200433 神州医疗科技股份有限公司北京100000 上海市肺科医院门急诊办公室上海200433 

基　　金：上海市医院协会管理研究基金局级课题(202040058) 上海市卫生健康委员会政策研究课题(2019HP65) 

出 版 物：《江苏卫生事业管理》 (Jiangsu Health System Management)

年 卷 期：2024年第35卷第1期

页      码：15-19,23页

摘      要：目的:构建基于需求层次理论的互联网医疗患者感知价值体系。方法:利用文献分析法和异地患者价值需求调查问卷结果,初步形成互联网医疗患者感知价值的相关评价指标。利用李克特五级量表设计咨询调查问卷,采用德尔菲法对35名专家进行两轮问卷咨询,采用层次分析法进行各项指标权重排序,采用权威系数检验专家咨询的可靠性。结果:经过两轮专家咨询后,确定包含5个一级指标(生存、安全、社交、尊重、自我价值)、10个二级指标(名誉价值、精神价值、技术价值等)、28个三级指标的互联网医疗患者感知价值指标体系。结论:构建的指标体系具有较高的科学性、稳定性和社会意义,能够切实反映患者互联网医疗的价值需求及感知,为进一步构建“以患者为中心”的互联网诊疗模式提供理论基础。

主 题 词：马斯洛需求层次理论 价值指标 互联网医疗 德尔菲法 层次研究法 

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理类] 120402[120402] 1004[医学-公共卫生预防医学类] 10[医学] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1005-7803.2024.01.004

馆 藏 号：203125999...