基于跨境电商评论分析的板式衣柜设计研究

作     者：史楠 张帆 赵琨瑀 Shi Nan;Zhang Fan;Zhao Kunyu

作者机构：北京林业大学材料科学与技术学院北京100083 

基　　金：国家木竹产业技术创新战略联盟科研计划项目(TIAWBI202003) 

出 版 物：《家具与室内装饰》 (Furniture & Interior Design)

年 卷 期：2024年第31卷第1期

页      码：11-17页

摘      要：跨境电商家具产品由于起步晚、发展慢、专业性不足等问题尚不能满足消费者的主要诉求。而境外用户需求由于距离远、文化差异大等原因难以通过主流的用户调研手段进行收集分析。本文通过八爪鱼采集工具对跨境电商平台的用户在线评论进行收集,通过AntConc平台进行数据预处理,通过共现矩阵进行文本分析,以PCMS系统为理论框架,对跨境电商板式衣柜中存在的关键用户需求进行提炼整合,得出跨境电商板式衣柜产品设计要点。同时,本研究方法对于其他电商家具的研究也具备一定借鉴意义。结论表明,用户需求聚焦在组装、功能和外观三方面,总结跨境电商衣柜的设计要点为关注组装体验和说明书可读性、关注板式衣柜的多场景适配性及注重产品外观适应性设计。通过两款跨境电商平台畅销产品的用户评论分析,进一步验证了设计要点的准确性,为跨境电商板式衣柜的设计研发提供指导。

主 题 词：跨境电商家具 板式衣柜 用户在线评论分析 共词矩阵 

学科分类：082902[082902] 08[工学] 0829[工学-安全科学与工程类] 

D　O　I：10.16771/j.cn43-1247/ts.2024.01.003

馆 藏 号：203126088...